Política de reembolso

En Ferretería Vergel buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Se aceptan solicitudes de devolución por productos con defectos de fabricación, productos incorrectos o productos que hayan llegado dañados durante el transporte.

Las solicitudes deberán realizarse dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la recepción del pedido.

Para procesar una devolución, el producto debe conservar su estado original, sin señales de uso y con todos sus accesorios y empaques.

No se aceptan devoluciones por mal uso del producto o por daños ocasionados después de la entrega.

Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán utilizando un método acordado con el cliente.